أولًا: التعريفات
لأغراض هذه الشروط والأحكام:
- المتجر / نحن: يقصد به متجر TrueSight تروسايت، متجر سعودي إلكتروني مقره المدينة المنوّرة، والمتخصص في بيع النظارات (رجالي ونسائي)، السبح، المحافظ الرجالي، والبكجات.
- الموقع: موقع المتجر الإلكتروني على العنوان: truesightt.com
- العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بالدخول إلى الموقع أو تصفحه أو شراء المنتجات من خلاله.
استخدام الموقع
- يشترط في مستخدم الموقع أن يكون ذا أهلية قانونية تسمح له بإجراء عمليات الشراء وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومكتملة عند إتمام الطلب أو عند التواصل مع المتجر، مثل: الاسم، رقم الجوال، عنوان الشحن، وغيرها من المعلومات المطلوبة.
- يلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الاحتيال أو محاولة اختراق أنظمة الموقع.
- جمع بيانات المستخدمين الآخرين دون إذن.
- استخدام الموقع لإرسال أي محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة.
المنتجات
- يختص المتجر ببيع:
- نظارات رجالي ونسائي
- سبح
- محافظ رجالي
- بكجات/أطقم هدايا
- صور المنتجات المعروضة في الموقع هي لأغراض توضيحية، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل درجة اللون أو الشكل بشكل طفيف بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة عند التصوير، مع حرصنا على أن تعكس الصور المنتج بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- جميع المنتجات المعروضة خاضعة للتوفر في المخزون، ويحتفظ المتجر بالحق في حذف أو تعديل أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
الأسعار وطرق الدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير أو التحديث في أي وقت دون إشعار مسبق، مع مراعاة أن السعر المثبت للعميل هو السعر الظاهر لحظة تأكيد الطلب.
- تتم عمليات الدفع من خلال وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة من مزوّدي خدمات الدفع المعتمدين.
- يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- وجود خطأ واضح في السعر المعروض أو وصف المنتج.
- وجود خلل تقني نتج عنه إظهار سعر غير صحيح.
- عدم اكتمال عملية الدفع أو رفضها من مزوّد خدمة الدفع.
الطلبات
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح وظهور رسالة تأكيد أو استلام إشعار بالتأكيد عبر الوسائل المعتمدة (مثل البريد الإلكتروني أو الواتساب إن وُجد).
- يحق للمتجر إلغاء أو رفض أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج في المخزون بعد إتمام الطلب.
- وجود بيانات غير صحيحة أو ناقصة تعيق إتمام عملية الشحن أو التواصل مع العميل.
- لا يتحمّل المتجر مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ينتج عن إدخال العميل بيانات شحن غير صحيحة أو غير مكتملة.
الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يقوم العميل بتحديده أثناء عملية الشراء.
- تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي للعميل، وسياسات شركة الشحن، وأي ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الظروف الجوية أو العطل الرسمية أو الضغط على شركات الشحن).
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته ناتج عن شركة الشحن أو عن ظروف استثنائية.
- يتحمّل العميل مسؤولية فحص الطرد عند الاستلام والتأكد من سلامة التغليف ومطابقة المنتجات للفاتورة.
الاستبدال والاسترجاع
- تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في الموقع، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
- يلتزم العميل بمراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع والالتزام بجميع الشروط المذكورة فيها قبل تقديم أي طلب استرجاع أو استبدال.
الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- النصوص
- الصور
- التصاميم
- الشعارات
- الأيقونات
- تنسيق الصفحات
هي ملك حصري لمتجر TrueSight تروسايت أو للجهات المانحة للتراخيص له، ومحمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
- لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع لأي غرض تجاري أو إعلاني أو عام دون إذن خطّي مسبق من المتجر.
المسؤولية وحدودها
- لا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات من قبل العميل، أو استخدامها بطريقة تخالف التعليمات (إن وجدت) أو بما لا يتوافق مع طبيعتها.
- لا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن:
- الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
- أي خسائر ناتجة عن أعطال تقنية أو صعوبات في الاتصال بالإنترنت أو أعطال في أنظمة الدفع الإلكتروني الخارجة عن سيطرة المتجر.
التعديلات على الشروط والأحكام
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، بما يتوافق مع التغييرات في سياسات العمل أو المتطلبات النظامية.
- سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية منك على الشروط والأحكام بعد تحديثها.
القانون المعمول به والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- في حال نشوء أي نزاع – لا قدّر الله – يُحال للجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية.