نحن في متجر TrueSight تروسايت، متجر سعودي إلكتروني مقره المدينة المنوّرة والمتخصّص في بيع النظارات والسبح والمحافظ والبكجات، نحرص على احترام وحماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية وأمان جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو عند إتمام عمليات الشراء.
باستخدامك لموقعنا أو إتمامك لأي طلب عبره، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدامك للموقع أو عند إتمام الطلب، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلبات والمشتريات
- تفضيلاتك المتعلقة بالمنتجات (عند توفيرها من قبلك)
- معلومات الدفع (مع عدم تخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا)
قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل:
- نوع الجهاز ونوع المتصفح
- عنوان الـ IP
- الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع
وذلك لأغراض إحصائية وتحسين تجربة الاستخدام.
استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات وإرسال تأكيد الطلب وتحديثات حالة الشحن
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الشحن أو أي استفسارات تتعلق بالمنتجات
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات، أو العروض والتخفيضات، وذلك في حال موافقتك على استلام هذه الإشعارات
- الامتثال للمتطلبات النظامية والجهات الرسمية عند الحاجة
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية والتقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام أو التعديل غير المصرح به
- الفقد أو التلف أو الإفشاء
ونحرص على التعامل مع مزوّدي خدمات موثوقين يتّبعون معايير أمان معتمدة، مع العلم بأن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100٪ بشكل مطلق، إلا أننا نسعى لتقليل المخاطر قدر الإمكان.
مشاركة المعلومات مع الغير
لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لطرف ثالث.
ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع جهات محددة عند الحاجة، وبالحد الأدنى اللازم، وذلك على النحو التالي:
- شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة بيانات الشحن الأساسية (الاسم، رقم الجوال، عنوان التسليم) بهدف توصيل طلباتك.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن، مع العلم بأن بيانات بطاقتك البنكية يتم التعامل معها مباشرة من مزوّد خدمة الدفع ولا نقوم نحن بتخزينها.
- الجهات الرسمية: عند الطلب ووفقًا للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
نحرص على أن تلتزم هذه الجهات بسرية البيانات واستخدامها فقط للأغراض المحددة أعلاه.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة بهدف:
- تحسين تجربة التصفح
- تذكّر تفضيلاتك داخل الموقع
- تحليل أداء الموقع وزيادة كفاءته
لا يتم ربط هذه الملفات بهويتك الشخصية بشكل مباشر، ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض خصائص الموقع أو تجربة الاستخدام.
حقوق المستخدم
نحرص على تمكينك من التحكم في بياناتك الشخصية. ويحق لك:
- لب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية في حال كانت غير دقيقة أو ناقصة
- طلب حذف بعض بياناتك الشخصية التي لم يعد هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا نظاميًا أو لأغراض تتعلق بحماية الحقوق
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة في الموقع أو عبر:
- رقم الجوال / واتساب:
وسنعمل على معالجة طلبك في أقرب وقت ممكن، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما يتوافق مع التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية.
سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية منك على السياسة بعد تحديثها.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- رقم الجوال / واتساب: